苹果购买的 App 退款的具体步骤如下。
1、打开 iTunes 软件并登录账号,在主页面点击“账户”,选择“查看我的账户”。
2、在账户设置页面中点击“购买历史记录”,找到需要申请退款的订单并点击进入订单详情页面,在订单详情页面中,可以看到订单的购买日期、金额以及购买的产品信息,确认这些信息无误后,点击“报告问题”。
3、在报告问题的页面中,选择退款原因并提交申请,可以选择退款原因如误购、重复购买等,同时上传相关截图或描述问题,提交申请后,iTunes 客服会审核退款申请,如果审核通过,款项将会退回到购买时使用的付款方式中,如果审核不通过,系统会给出相应的提示。
请注意以下几点:
1、申请退款时,需要提供详细的购买信息和退款原因,以便客服能够更快地处理申请。
2、如果是在第三方平台购买的 App,需要联系相应平台的客服进行退款申请,苹果官方只处理通过 iTunes 或 App Store 购买的 App 的退款申请,第三方平台的退款流程可能会有所不同,具体以相应平台的说明为准。
3、如果遇到任何问题或无法找到退款选项,可以联系苹果客服寻求帮助,可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服电话来联系客服人员,他们会提供详细的指导帮助完成退款申请,退款可能需要一定的时间才能到账,具体时间取决于支付方式以及银行的结算周期等因素,如果长时间未收到退款,可以联系客服查询退款进度,按照上述步骤操作即可申请退款,如果遇到问题或需要帮助,请及时联系苹果客服支持。