如果iPhone无法查看购买记录，可能有以下几种原因和解决方法。
1、网络问题：尝试连接网络并刷新页面，看看问题是否得到解决，如果仍然无法查看购买记录，可以尝试重新启动设备或检查网络连接是否正常。
2、App Store问题：如果使用的是App Store购买的应用或服务，可以尝试退出账户并重新登录，如果问题仍然存在，可以尝试联系App Store客服支持寻求帮助。
3、iTunes问题：如果在iTunes上购买的音乐、电影等无法查看购买记录，可以尝试更新iTunes版本或检查账户设置是否正确，如果问题仍然存在，可以尝试卸载iTunes并重新安装。
4、支付方式问题：如果使用的是某种特定的支付方式（如信用卡）进行购买，可能需要检查该支付方式的账户状态是否正常，或者尝试更换其他支付方式。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服支持获取更多帮助和支持，他们可以通过诊断工具来检查设备状态、账户信息和相关设置，并提供针对性的解决方案，确保使用的是最新的iOS版本和相关的应用程序版本，以避免兼容性问题导致无法查看购买记录。
