当您尝试打开苹果的购买记录时遇到无法加载网页的问题，这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到另一个Wi-Fi网络或使用蜂窝数据网络来查看是否问题得到解决。
2、刷新网页：尝试刷新网页，看看问题是否只是暂时的加载延迟。
3、重新启动设备：简单的重启可以解决一些网络或设备问题。
4、检查日期和时间设置：确保您的设备的日期、时间和时区设置是正确的。
5、使用不同的浏览器或设备：尝试使用另一台设备或换一个浏览器来访问购买记录，看问题是否依然存在。
6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以通过苹果官方网站联系苹果支持团队，向他们咨询并寻求帮助。
7、应用商店问题：如果您是在App Store中遇到这个问题，可以尝试注销然后重新登录您的Apple ID，或者检查您的账户状态，确保没有任何问题。
如果问题持续存在，可能是苹果服务器的问题，您只能等待苹果解决，不过，上述方法中的某一个或几个可以帮助您解决购买记录无法打开网页的问题。
