苹果购买记录无法打开可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，你可以尝试切换到不同的Wi-Fi网络或启用蜂窝数据网络，看看问题是否解决。
2、更新软件：确保你的iOS或iPadOS版本是最新的，你可以前往“设置”>“通用”>“软件更新”，以检查并安装最新的更新。
3、重启设备：简单的重启可以解决一些临时的问题。
4、检查Apple ID：确保你登录了正确的Apple ID账户，并且账户状态正常，你可以在“设置”>“iTunes Store与App Store”中查看你的Apple ID。
5、清除App缓存或重置App：尝试清除App的缓存或重置App，然后再次尝试打开购买记录。
6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，你可以通过苹果官网的“联系我们”页面，选择适当的服务项目并描述你的问题。
方法可能因设备型号和系统版本的不同而略有差异，如果问题仍然存在，建议直接联系苹果官方客服以获得更专业的指导。
