当闲鱼卖家遇到买家要求退货的情况，可以按照以下步骤处理。
1、仔细检查退货原因：买家要求退货时，一定要询问其退货的原因，并仔细检查商品的情况，确认是否有损坏或质量问题等，如果商品存在问题，应考虑是否属于卖家责任，如果是卖家失误导致的商品问题，应该积极协商解决，考虑退货或换货等方案。
2、沟通协商：如果买家只是因为个人原因要求退货，需要与买家进行沟通，了解其真实想法，并尝试协商解决，可以提出合理的解决方案，如协商部分退款、买家承担运费等。
3、遵守平台规定：在协商过程中，一定要遵守闲鱼平台的交易规定，如果买家坚持要求退货并要求卖家承担全部运费，可以拒绝其要求，并引导其查看平台规定，如果协商不成，可以让买家按照正常流程进行退货申请。
4、处理退货申请：如果买家提交了退货申请，卖家需要及时处理，在平台上确认收到退货后，确认商品是否完好无损，确认无误后即可同意退款，如果有损坏或其他问题，可以拒绝退款并与买家协商解决。
5、保留证据：在处理退货问题时，一定要保留好相关证据，如聊天记录、商品照片等，如果发生纠纷，这些证据将有助于维护卖家的权益。
遇到买家要求退货的情况时，卖家需要冷静处理、积极沟通、遵守平台规定，并保留好相关证据。
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