在网上购买到假货时，消费者有权要求退货或赔偿损失。以下是具体的步骤和建议。
1、立即联系卖家：一旦发现购买到假货，第一时间联系卖家，说明购买时并未意识到是假货，并表明退货意愿，大多数情况下，卖家为了维护自己的信誉，可能会主动提供解决方案。
2、收集证据：在联系卖家之前，请确保收集所有相关证据，包括产品照片、购买时的交易记录、与卖家的沟通记录等，这些证据将有助于证明购买的是假货，并增加退货或获得赔偿的成功几率。
3、平台介入：如果与卖家沟通无果，可以寻求在线购物平台的帮助，向平台客服提交相关证据，请求他们进行调查，平台可能会要求你提供更多信息，务必积极配合。
4、申请退货退款：根据平台的调查结果，如果确认购买到假货，可以发起退货退款申请，确保按照平台的要求提供所有必要的信息和证据。
5、索赔损失：除了退货退款，还可以要求卖家赔偿损失，这部分损失可以包括购买商品所花费的费用、退货过程中产生的运费、时间成本等，在提交赔偿申请时，务必详细说明损失的部分和金额，并提供相关证据支持。
6、消费者权益保护机构：如果卖家拒绝退货或赔偿，可以寻求消费者权益保护机构的帮助，这些机构通常会提供维权指导、投诉渠道等，帮助消费者维护自己的权益。
7、警惕未来购物：为了避免再次购买到假货，建议在购物时选择信誉良好的卖家和购物平台，仔细阅读商品描述和买家评价，谨慎下单。
作为消费者，我们有权利要求退货或赔偿损失，在遇到问题时务必积极维权，也要提高警惕，学会识别假货并选择合适的购物渠道。
