苹果手机购买软件的退款申请可以通过以下步骤进行。
1、打开苹果官网,选择技术支持。
2、进入技术支持页面,选择“账单与订阅”。
3、在常见问题中,找到并点击“请求退款”,如果找不到,可以尝试在搜索框中输入退款或报告问题,从下拉选项中选择合适的选项。
4、登录自己的苹果账户,选择请求退款的类型,包括应用内购买项目或应用内购买项目的未付款项等。
5、根据页面提示填写相关信息,包括购买日期、订单号等,如果是应用内购买的项目,还需要提供具体的项目名称,填写完毕后提交申请即可。
也可以通过拨打苹果客服热线进行退款申请,客服人员会要求提供相关信息以确认身份和订单信息,然后协助处理退款申请,如果申请成功,退款将在一定时间内返回到原支付账户中,如果申请被拒绝,可以进一步询问拒绝的原因并寻求解决方案。
需要注意的是,退款申请的具体流程可能会因为不同的购买方式和情况而有所不同,苹果公司对于退款申请也有一定的限制和规定,建议在申请前仔细阅读相关条款和条件。