如果您的苹果微信账户被扣款但没有购买记录,您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户余额和交易记录:首先确认您的账户余额是否正确,并检查微信钱包或苹果账户的交易记录,确认是否有其他未知交易或购买记录,有时候可能会出现系统延迟或错误提示的情况。
2、联系客服支持:如果确认存在未经授权的交易或扣款,建议您立即联系微信客服或苹果客服支持,向他们说明您的问题并提供相关信息,如订单号、扣款时间等,他们会帮助您进一步调查并解决问题。
3、检查订阅服务:如果您在微信或苹果设备上订阅了某些服务(如音乐、杂志等),可能会在未经您授权的情况下自动续费,请检查您的订阅服务列表,确认是否有未取消的订阅服务导致扣款,如有需要,您可以取消订阅并联系客服处理退款事宜。
4、检查支付安全:如果您的账户存在安全风险,如被他人盗用或存在其他安全问题,建议您立即修改账户密码、绑定手机等安全设置,并开启微信支付或苹果支付的两步验证功能,以增加账户安全性。
如果您的苹果微信账户被扣款但没有购买记录,首先要确认交易记录是否准确,然后联系客服支持并检查订阅服务,也要注意账户安全问题。