闲鱼卖家发过来的东西不一样

   2025-05-06 00
核心提示:闲鱼购物时,卖家描述的商品与实际收到的货物不符的情况时有发生。遇到这种情况,可以简洁地描述问题,如:“收到货物与卖家描述不符,实物与图片差异较大。”建议尽快联系卖家沟通解决方案,保障自身权益。

如果您在闲鱼上购买的商品与卖家发货的商品不一致,您可以采取以下措施。

1、及时联系卖家:您可以立即与卖家联系,说明您收到的商品与订单不符,询问是否可以退换货或者解决问题。

2、拍照留证:如果您认为收到的商品与描述不符,可以拍照留证,以便日后需要退换货或者投诉时提供证据。

3、申请平台介入:如果与卖家沟通无果,您可以向闲鱼平台申请介入处理,在申请介入时,您需要提供相关证据,如商品照片、交易记录等,平台会根据证据进行判断并给出相应的处理意见。

4、寻求消费者权益保护:如果卖家存在欺诈行为或者您收到的商品存在质量问题,您可以向当地的消费者权益保护机构投诉,寻求帮助和支持。

无论采取哪种措施,建议您在交易前仔细阅读卖家提供的商品描述和注意事项,与卖家进行充分沟通,确保您购买的商品符合您的需求和期望,也建议您保留好交易记录和证据,以便在需要时提供证明。

 
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