当在苹果设备上购买会员时遇到无法连接app的提示，可能是由多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、网络问题：确保设备的网络连接稳定，尝试切换到另一个Wi-Fi网络或使用蜂窝数据网络，看问题是否得到解决。
2、App问题：可能是应用本身存在问题，尝试重启应用或整个设备，看是否能够解决问题，如果问题依旧，可以考虑卸载并重新安装应用。
3、账户问题：确保使用的是有效的Apple ID，并且该账户没有被限制，可以尝试退出当前账户，然后重新登录。
4、更新：检查应用和系统是否有可用的更新，开发者会定期修复其应用中的问题和漏洞，因此确保你的设备和应用都是最新版本可能有助于解决问题。
5、重启设备：有时简单的重启操作可以解决一些临时的系统或网络问题。
6、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服或相关应用的客服支持，他们可能能提供更具体的帮助或解决方案。
7、检查地区与语言设置：确保设备的地区设置与所尝试购买的内容匹配，有时某些内容可能仅在特定的地区提供。
如果问题持续存在，建议详细记录问题的具体情况，并寻求专业技术人员的帮助，希望以上建议能帮助你解决问题。
