如果您的苹果ID购买腾讯视频会员未到账，您可以尝试以下步骤解决问题。
1、检查购买是否成功：首先确认您的购买是否成功，可以在苹果账户中查看订单历史记录，确认腾讯视频会员的购买记录，如果订单状态显示已完成，那么可能是系统延迟到账。
2、等待一段时间：有时候由于系统原因，可能会出现延迟到账的情况，在这种情况下，可以等待一段时间（比如半小时或一个小时），然后再次登录腾讯视频查看会员状态。
3、重新登录：尝试退出当前账号，然后重新登录腾讯视频和苹果账户，查看会员是否到账。
4、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系苹果客服和腾讯视频客服进行咨询，他们可以通过订单信息和账户信息来帮助您查找问题原因，并给出相应的解决方案。
对于联系客服的方式，可以在各自的官方网站中找到客服联系方式，比如客服电话、在线客服等，在联系客服时，准备好您的订单号、苹果账户信息以及腾讯视频会员的相关信息，以便客服更快地帮助您解决问题。
如果您的腾讯视频会员未到账，不要着急，可以尝试以上方法解决问题，如果问题无法解决，可以寻求客服的帮助。
