如果您在网上购买到假货，可以通过以下步骤投诉商家。
1、收集证据：保留与商家的沟通记录、订单号、支付记录、商品照片等所有相关信息，作为日后维权的证据。
2、联系商家：尝试与商家沟通，说明您认为商品是假货的原因，并要求退货或赔偿。
3、投诉平台：如果商家不予理睬或无法解决问题，可以通过平台提供的投诉渠道进行投诉，一般大型电商平台都有客服或投诉渠道，如淘宝、京东等，找到对应的投诉页面，填写投诉信息。
4、消费者协会：如果平台无法解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉，提供您收集的证据和情况说明，消费者协会会帮助您解决问题。
5、工商管理部门：如果以上途径都无法解决问题，您可以向当地工商管理部门投诉。
6、报警：如果商家存在欺诈行为，且金额较大，您可以向当地公安机关报案，通过法律途径解决问题。
在投诉过程中，务必保持冷静，不要与商家发生口角或冲突，注意保留好所有证据，以便在需要时提供证明，建议在投诉时提供尽可能详细的信息，以便相关部门更好地了解问题并帮助您解决问题。
