如果在闲鱼上卖了东西被别人换了退回来,你可以采取以下步骤。
1、及时联系买家:尽快与买家沟通,询问退回来的商品是否原封不动,是否被调换,如果确认商品被调换,可以询问买家的原因和解决方案。
2、检查退回来的商品:仔细检查退回的商品,确认是否被调换以及商品是否存在其他问题,如损坏或质量问题等。
3、拍照留证:对退回的商品进行拍照留证,以备后续处理。
4、拒绝签收:如果确认商品被调换,可以拒绝签收退回的商品,并及时告知买家和闲鱼平台。
5、报告闲鱼平台:将情况报告给闲鱼平台,提供相关证据和资料,请求平台介入处理。
6、申请客服介入:如果买家和卖家无法就退换货问题达成一致,可以向闲鱼平台申请客服介入处理,客服会根据相关规则和政策进行调解和处理。
7、寻求法律帮助:如果情况比较复杂或涉及到较大的金额,可以考虑寻求法律帮助,维护自己的合法权益。
遇到商品被调换的情况,要及时采取行动,与买家和闲鱼平台沟通,保留相关证据和资料,寻求合适的解决方案,也要加强自身的防范意识,尽可能避免类似情况的发生。