在闲鱼平台上,退款给买家或卖家的过程相对直接且简单。以下是具体的退款步骤。
1、进入闲鱼首页,点击右下角的【我的】。
2、进入个人主页后,找到并点击【我卖出的】,找到对应订单,点击订单中的商品。
3、在商品详情页点击右下角的【更多】,弹出上滑菜单,找到并点击【退款】,根据买家的退货申请或双方协商的结果进行退款操作,可以选择【仅退款】或【退货退款】,如果选择退货退款,需要填写退货的快递信息,完成退款操作后,可以在订单详情页面查看退款进度。
如何退款给卖家:
如果买家需要退款给卖家,操作过程与买家退款类似,买家可以进入自己的订单详情页,选择退款选项并按照提示进行操作,一旦买家发起退款请求,卖家会收到通知并可以选择接受或处理退款请求,如果卖家同意退款,款项会原路退回到买家的支付账户中。
需要注意的是,在进行任何退款操作之前,建议买家和卖家先进行沟通并达成一致意见,这样可以确保双方权益得到保障并避免不必要的纠纷,如果在退款过程中遇到任何问题或争议,可以寻求闲鱼的客服支持来协助解决。
仅供参考,如需更多信息,建议查看闲鱼官方平台上的相关说明或咨询客服。