闲鱼卖家退款的操作步骤如下。
1、买家进入订单详情页面,找到并点击“申请退款”。
2、进入申请退款页面,选择退款原因并填写退款说明,买家可以选择退货退款或者仅退款,如果选择退货退款,需要上传相关照片。
3、卖家进入订单详情页面,看到退款申请后进行处理,如果卖家同意退款申请,点击“同意退款”,选择退款方式并填写退款金额,如果卖家不同意退款申请,可以点击“拒绝退款”,根据实际情况选择拒绝原因并填写拒绝说明。
4、如果卖家在规定时间内未处理退款申请,系统将自动进行退款操作,如果订单存在争议,可以申请平台客服介入处理,在客服介入处理期间,双方需要配合提供相关证据和情况说明,如果买家提供的证据和说明更有说服力,平台会支持买家的退款申请,如果卖家提供的证据和说明更有说服力,平台会支持卖家拒绝退款的请求。
步骤完成后,退款会根据具体情况进行处理,具体的退款金额和方式可能会根据卖家的策略和商品的具体情况有所不同,如果有任何疑问或问题,建议联系闲鱼客服进行咨询。