闲鱼卖家退款退货的操作流程如下。
1、买家发起退款申请:买家可以在“已买到的宝贝”页面点击“申请退款”。
2、卖家确认退款申请:卖家可以查看退款申请详情,确认退款的原因和金额等信息,如果卖家同意退款,可以在页面上进行确认。
3、填写退货物流信息:确认退款后,买家需要将商品退还给卖家,买家需要在退款页面填写退货的物流信息,包括快递公司、运单号等。
4、卖家确认收货并退款:卖家收到退回的商品后,需要在闲鱼平台上确认收货,并操作退款给买家,退款的方式可以是支付宝余额、银行卡等。
5、交易关闭:如果卖家在规定时间内没有操作退款,或者买家和卖家就退款问题无法达成一致,那么交易会自动关闭,款项会按照平台的规则进行处理。
需要注意的是,在退款退货过程中,买家和卖家应该保持良好的沟通和协商,尽可能达成一致,如果遇到纠纷或问题无法解决,可以寻求平台的客服支持,不同的商品和情况可能会有不同的处理方式,具体操作还需要根据具体情况进行调整。