如果您在闲鱼上卖出了自己的账号,但对方在购买后更改了密码并且您希望退款,您可以尝试以下步骤。
1、与买家联系:您可以尝试与买家联系,了解他们更改密码的原因,并询问他们是否愿意将密码重置给您或者协商退款的方式,这只是一个误解或者简单的沟通问题。
2、申请平台介入:如果买家拒绝协商或者您无法联系到他们,您可以向闲鱼平台申请介入,在申请介入时,您需要提供相关证据,例如交易记录、聊天记录和账户信息等,以证明您是该账号的合法卖家,闲鱼平台会对此事进行调查并尽力协调解决。
3、寻求法律帮助:如果以上方法无法解决问题,您可以考虑寻求法律帮助,您可以咨询律师或者向当地消费者协会等组织寻求帮助,了解您的权利和可行的法律途径。
关于退款问题,如果买家已经支付了款项并且您已经交付了账号,那么退款的方式需要您与买家进行协商,如果买家同意退款,您可以通过闲鱼平台进行退款操作,如果买家不同意退款,您需要向闲鱼平台提供证据以证明您需要退款的原因,并让平台协助您处理此事。
需要注意的是,在进行任何交易时,一定要谨慎对待并确保自己的权益得到保障,在交易前,您可以与买家充分沟通并留下相关证据,以便在出现问题时保护自己的权益,如果您在交易过程中遇到任何问题,可以随时联系闲鱼平台的客服支持寻求帮助。