闲鱼买东西退款流程

   2025-05-14 00
核心提示:闲鱼购物退款流程:买家发起退款申请,卖家同意后,买家等待卖家确认收货并退款。如有问题可沟通协商。退款金额将原路退回。流程简单快捷。

闲鱼买东西退款的流程主要包括以下几个步骤。

1、进入闲鱼主页后,点击右下角的【个人中心】。

闲鱼买东西退款流程

2、进入个人中心后,点击【我的订单】,找到想要退款的商品。

3、在商品页面,点击右上角的三个点图标,然后选择【客服介入】,如果卖家拒绝退款申请,可以选择人工客服介入解决,人工客服会根据双方提供的证据进行判断和处理,如果买家提供的证据足够证明存在质量问题或其他违规行为,客服会支持买家的退款申请。

4、如果卖家同意退款申请,买家需要在收到商品后填写退货单号并提交退款申请,卖家收到退货并确认无误后,会同意退款申请,退款金额会原路返回,如果卖家拒绝处理退货退款申请,可以联系闲鱼平台客服介入处理,如果卖家拒绝签收货物,买家可以通过闲鱼平台提供拒签证明进行申诉,如果买家无法提供相关证据或卖家不同意退货退款申请,交易款项可能会被打款给卖家。

需要注意的是,在退款过程中,买家要关注订单状态,及时联系卖家或客服解决问题,同时也要注意保护自己的权益,保留好相关证据和聊天记录,如果遇到纠纷无法解决的情况,可以选择投诉或寻求法律援助等途径维护自己的合法权益,退款的具体操作可能会因不同的支付方式和平台政策有所差异,建议根据实际情况进行操作,以上信息仅供参考,如有更多疑问可以咨询闲鱼平台客服获取帮助。

 
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