如果在闲鱼上退货退款,卖家收到货后不退款,可以采取以下措施。
1、与卖家再次协商:再次尝试联系卖家,了解其不退款的具体原因,并尝试解决问题,有时候可能是因为误解或者沟通不畅导致的误会。
2、联系闲鱼客服:如果卖家仍然拒绝退款,建议联系闲鱼客服介入处理,在闲鱼平台上,客服会根据双方提供的证据和交易记录来判断责任归属,并给出相应的解决方案。
3、寻求法律援助:如果卖家恶意拒绝退款,并且上述方法都无法解决问题,建议寻求法律援助,可以咨询律师或者向当地的消费者协会等组织寻求帮助。
4、报警:如果卖家存在欺诈行为,如虚假宣传、售卖假货等,可以向公安机关报案,寻求警方的帮助。
无论采取哪种方式,建议保留好所有相关证据,包括交易记录、聊天记录、商品照片等,以便证明自己的权益,建议在闲鱼平台上交易时,仔细阅读卖家信息、商品详情以及交易规则,避免因误解或疏忽而导致不必要的纠纷。