由于我无法直接提供视频,因此我将为您描述闲鱼买卖账号退款的一般流程。具体的退款流程可能因情况而异,建议您查看闲鱼的帮助中心或者与客服联系以获取更准确的信息。以下是基本的退款流程。
1、买家在收到商品后,在闲鱼平台上找到订单,并点击“申请退款”。
2、买家在退款说明中描述退款原因,提交退款申请。
3、卖家会收到买家的退款申请,并查看退款说明,如果卖家同意退款,可以在平台上同意买家的退款申请。
4、如果卖家不同意退款,双方可以在平台上进行沟通协商,如果协商无果,买家可以请求闲鱼客服介入处理。
5、如果卖家同意退款,需要按照平台的要求进行操作,比如填写退货地址、退款方式等。
6、买家在收到退款申请同意后,按照卖家提供的地址寄回商品。
7、卖家收到退回的商品后,检查商品是否完好无损,确认无误后,在平台上确认退款。
8、闲鱼平台会将退款金额原路退回到买家的支付账户中。
在整个退款过程中,建议买家和卖家保留好相关的聊天记录和物流信息,以便在处理纠纷时提供证明。
如果您需要更具体的指导或者遇到任何困难,建议您直接联系闲鱼的客服人员以获得帮助,他们可以通过文字、语音或视频等方式为您提供详细的指导和解答。