闲鱼交易后的退款流程可以按照以下步骤进行。
1、买家进入已购买的订单,选择【申请退款】,买家可以选择【仅退款】或者【退货退款】,根据实际情况选择适合的退款方式,如果选择退货退款,需要填写退货原因并提交。
2、卖家收到退款申请后,会收到相关的提示信息,卖家同意退款协议后,买家可以获得卖家同意退款的提示消息,如果买家在一定期限内未收到回复,系统将自动同意退款协议,如果卖家拒绝退款协议,买家可以点击【申请客服介入】,如果双方无法达成协议,买家可以在提交申请后的第5天点击申请客服介入。
3、如果卖家同意退款协议,买家可以根据卖家的收货地址寄出快递并填写物流信息,如果卖家拒绝退款协议或者买家对退货有疑虑,建议双方积极沟通协商解决,如果买家对卖家提供的退货地址有疑问,可以联系卖家确认具体地址,如果仍然无法达成一致意见,建议联系闲鱼客服进行咨询。
4、当买家成功退货后,需要点击【确认收货】,系统会自动将货款原路退回到买家的账户中,如果卖家未收到退货或者对退货不满意,可以在确认收货前联系买家协商解决,如果双方无法达成一致意见,建议联系闲鱼客服介入处理。
闲鱼交易后的退款流程相对简单明了,但需要注意一些细节问题,如填写正确的物流信息、确认收货等,如果遇到问题无法解决,建议及时联系闲鱼客服进行咨询。