在闲鱼上购买的商品想要退货,可以参考以下步骤。
1、拍下宝贝并付款后,一定要和卖家沟通一下,双方协商具体退货细节,包括退货的原因、运费承担方等,等双方达成一致后,再进行退货。
2、在订单页面找到该笔交易,点击“申请退款”,在退货退款页面,选择退货原因及退款金额等信息后提交申请。
3、等待卖家同意退款申请,如果卖家同意退款,需要按照卖家提供的地址寄出商品并填写快递单号,如果卖家拒绝退款申请,不要过于担心,可以通过闲鱼客服介入处理。
4、寄出商品后,在闲鱼上填写正确的物流信息,然后等待卖家收货并确认退款,如果卖家收到货后确认无误,就会同意退款并支付退款金额到买家账户,如果卖家拒绝签收或有其他纠纷问题,可以再次联系闲鱼客服介入处理。
请注意以下几点:
在退货前一定要保留好商品的完整性和包装,确保商品没有损坏或磨损。
在填写物流信息时,一定要填写正确和完整的信息,避免因信息错误或不全导致退款延迟或失败。
在退货过程中遇到问题,及时联系卖家和闲鱼客服沟通解决。
仅供参考,建议咨询闲鱼官方客服获取更准确的信息,如果商品有质量问题,建议在收货时拍照留证,以便更好地维护自己的权益。