闲鱼卖家发货后,在一定条件下是可以取消订单的,进行退款。具体操作步骤如下。
1、未确认收货的情况下:
如果买家已经下单但还未付款,卖家可以在此情况下取消订单,进入订单页面,选择“取消订单”按钮即可完成操作,如果买家已经付款,需要联系买家沟通,让其取消订单或者协商退款事宜。
2、已确认收货的情况下:
如果买家已经确认收货,根据闲鱼的交易规则,卖家无法再直接取消订单,此时如果卖家想要退款,需要与买家沟通并协商退款方式和金额,如果买家同意退款,可以通过闲鱼平台的“申请退款”功能进行操作,具体路径为进入订单页面,选择“申请退款”,填写退款金额和原因后提交申请,卖家收到申请后会在一定时间内处理。
无论哪种情况下,建议卖家在取消订单或退款前与买家充分沟通,避免因为沟通不当导致纠纷或差评,如果双方有争议或无法解决,可以寻求闲鱼的客服支持,卖家在取消订单或退款时需要注意遵守闲鱼平台的交易规则和法律法规。
仅供参考,如有任何疑问,建议咨询闲鱼官方客服获取准确信息。