买到假货投诉工商部门的步骤如下。
1、拨打消费者投诉举报专线电话“12315”进行投诉举报，在拨通电话后，按照工作人员的提示回答问题，如实说出自己的姓名、住址、购买假货的时间、地点以及购买假货的品牌等信息，在提供这些信息后，工商部门会及时采取措施进行调查处理。
2、携带购买到的假货以及相关票据到当地的市场监督管理部门进行现场投诉举报，在投诉过程中，需要向工作人员说明情况并提供相关证据，如购买发票、商品照片等，如果商家被认定为销售假货，相关部门会要求商家进行赔偿并追究其责任。
也可以向电商平台客服投诉，要求平台介入处理，一些电商平台有自己的投诉举报中心，可以在平台上进行投诉并申请平台介入处理，不同电商平台的具体操作方式可能略有不同，可以在电商平台的帮助中心或者客服中心查找相关投诉流程，如果电商平台处理不及时或不满意其处理结果，还可以向相关部门反映情况。
在投诉过程中要保持冷静和耐心，按照正规流程进行投诉，提供相关证据和信息，以便工商部门更好地处理投诉并维护消费者的权益，也要保留好购买凭证和商品照片等证据，以备不时之需。
