如果您在抖音直播购买的东西卖家不退,您可以尝试以下几种解决方法。
1、联系卖家:您可以尝试与卖家联系,了解退款政策以及拒绝退款的原因,并尝试解决问题,在沟通时,尽量保持冷静和礼貌,说明您的问题和诉求,并寻求解决方案。
2、投诉举报:如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家,您可以向抖音平台投诉举报,在抖音APP内,您可以找到相关的投诉入口,填写相关信息并提交投诉,抖音平台会对此进行处理。
3、申请仲裁:如果以上方法无法解决问题,您可以向相关的消费者维权机构或仲裁机构申请仲裁,在申请仲裁前,建议您准备好相关证据,如订单信息、支付记录、商品照片等。
4、寻求法律帮助:如果卖家存在欺诈行为或其他违法行为,您可以向当地消费者协会或律师咨询,寻求法律帮助。
无论采取哪种方法,建议您保留好相关证据,以便在处理问题时有力地证明自己的权益,也建议您在购买前了解卖家的信誉和售后服务政策,避免发生不必要的纠纷。