如果在抖音上购买了商品想要退货,但是主播不理睬,您可以尝试以下几种方法。
1、联系抖音客服:您可以进入抖音APP内的客服中心,向客服人员说明您的问题和要求,他们会尽力协助您解决问题。
2、在订单详情页申请退货:如果您是在抖音的官方商城购买的商品,可以在订单详情页内申请退货,在申请退货时,请详细说明退货原因和退货方式,并上传相关证据,例如照片或视频等。
3、联系商家客服:如果您是在主播的直播间购买的商品,可以尝试联系商家的客服,说明退货原因和要求,商家会根据其退货政策来处理您的退货申请。
4、投诉举报:如果以上方法都没有解决问题,您可以向抖音平台投诉举报,您可以在抖音客服中心内找到投诉举报的入口,填写相关信息并提交,抖音平台会对此进行调查处理。
无论采取哪种方法,建议您保留好相关证据,例如订单详情、聊天记录、商品照片等,也要注意保护自己的个人信息和财产安全。