在抖音直播购买的东西退货退款的具体步骤如下。
1、打开抖音APP,进入主界面后点击右下角的“我”选项。
2、在个人界面点击右上角的三横图标,在弹出的界面中选择“我的订单”。
3、进入订单列表后找到需要退货退款的商品,点击该商品进入订单详情页,在订单详情页中找到并点击“申请退款”选项。
4、根据自己的需求选择退款原因和退款方式,并填写相应的说明和凭证,注意提供准确的物流信息以便商家确认收货并处理退款。
5、提交申请后等待商家的回复和处理,商家同意退款后,按照商家的指示将商品寄回并填写物流信息,如果商家同意退款但不同意承担退货运费,可能需要自行承担运费,如果商家拒绝退款,可以根据抖音客服的指引进行操作或申请平台介入处理。
具体的退货退款流程可能因商家不同而有所差异,如果遇到任何问题,建议直接联系抖音客服进行咨询和处理,建议在购买前仔细阅读商品详情和退换货政策,确保自己的权益得到保障。