如果在抖音上购买了商品但无法找到订单,可以尝试以下方法来解决。
1、打开抖音APP,进入“我”页面,点击上方的“三个横线”图标以找到购物助手,在购物助手里,可以找到并点击“我的订单”,如果在这里仍然找不到订单,可以尝试联系购物助手的客服。
2、重新登录账号,可能是账号未登录导致订单无法显现。
3、尝试更新抖音APP版本,有时版本过旧也可能导致订单无法显现。
4、如果使用的是微信或支付宝等支付方式,可以前往这些平台的支付记录中查找相关订单信息。
如果以上方法都无法找到订单,建议联系抖音客服以获取更多帮助,请注意保留所有与购物过程相关的截图和证据,以便在需要时提供,如果涉及到大额交易或重要商品,建议及时联系警方或相关平台客服进行咨询和投诉。