苹果无法处理购买记录可能有多种原因，包括但不限于以下几点。
1、网络问题：如果网络连接不佳，可能导致购买记录无法处理，可以尝试切换到更好的网络环境，或者重新连接网络。
2、系统问题：苹果服务器可能会偶尔出现一些问题，导致购买记录无法处理，可以等待一段时间后再尝试查看购买记录。
3、账户问题：账户异常可能导致购买记录无法处理，可以检查账户信息是否正确，或者尝试重新登录账户。
4、账单问题：如果在购买过程中存在未付款的订单或账单问题，也可能导致购买记录无法处理，可以尝试检查账单状态并支付未付款的订单。
5、软件问题：某些软件可能与苹果系统存在冲突，导致购买记录无法处理，可以尝试更新软件或卸载并重新安装软件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，他们可以通过专业的技术知识和工具来诊断问题并提供解决方案。
