如果闲鱼卖家已经发货,一般情况下是不能取消订单的。因为当卖家已经发货后,交易已经进入了实质性的流程,此时取消订单可能会涉及到物流、商品、售后等多个环节的问题,需要谨慎处理。
但如果确实需要取消订单,可以尝试以下步骤:
1、立即联系卖家:尽快与卖家取得联系,说明取消订单的原因,看看卖家是否同意取消订单或者是否可以协商解决方案。
2、联系闲鱼客服:如果卖家不同意取消订单,或者无法联系到卖家,建议联系闲鱼客服,说明情况,看看是否可以协助解决,闲鱼客服会根据交易情况、双方反馈等因素进行综合判断,并给出相应的解决方案。
3、注意物流信息:如果卖家已经发货并且物流信息已经更新,那么取消订单可能会更加困难,在这种情况下,建议与卖家和物流公司协商处理。
取消订单需要与卖家协商并征得卖家的同意,同时遵守平台的规定和流程,如果卖家不同意取消订单或者遇到其他问题,建议寻求闲鱼客服的帮助。