如果在使用苹果手机购买东西时遇到问题，可以参考以下建议来解决。
1、检查账户余额：确保Apple ID账户余额充足或绑定的银行卡/支付工具（如支付宝、微信支付等）余额充足，如果余额不足，需要及时充值。
2、验证支付方式：确保您使用的支付方式是有效的，并且已经绑定了有效的支付方式信息，可以尝试重新绑定支付方式或更换其他支付方式。
3、检查网络状态：确保手机的网络状态良好，可以尝试切换到其他网络环境（如Wi-Fi或蜂窝数据）进行购买。
4、更新系统版本和APP版本：确保您的手机操作系统和购物APP是最新版本，旧版本可能会导致一些功能无法正常使用。
5、重启设备：尝试重启设备，有时候可以解决一些临时的软件问题。
6、联系苹果官方客服或商家客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果官方客服或购物平台的商家客服寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以进行进一步的排查和解决问题。
7、检查地区和语言设置：确保您的Apple ID账户所在的地区设置正确，以及手机的语言设置不会影响到购物过程。
如果问题依然存在，可能需要更深入地排查问题，在这种情况下，建议前往附近的苹果专卖店或联系专业的技术支持人员寻求进一步的帮助。
