当您在苹果手机上购买东西时遇到无法连接的提示，这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议的解决方法。
1、网络连接：确保您的设备已连接到互联网，且网络连接稳定，您可以尝试切换到另一个Wi-Fi网络或使用蜂窝数据网络来查看问题是否得到解决。
2、App问题：可能是您使用的购物应用出现了问题，尝试关闭应用后重新打开，或者完全退出应用后重新登录，如果问题仍然存在，尝试更新应用到最新版本或重新安装应用。
3、服务器问题：有可能是购物网站或应用的服务器出现了问题，在这种情况下，您可能需要等待一段时间，然后再次尝试购买。
4、账户问题：确保您的苹果账户没有异常，您可以前往iTunes或App Store查看账户状态，以及任何可能的未解决的问题。
5、支付方式问题：检查您选择的支付方式是否存在问题，如果您的银行卡过期或信用卡信息不准确，可能会导致购买失败，确保您的支付信息是最新的，并且准确无误。
6、地区和时区设置：确保您的苹果设备上的地区和时区设置正确，错误的设置可能会导致某些功能无法正常工作。
7、寻求帮助：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果的支持团队或购物应用/网站的客服团队，寻求进一步的帮助。
由于各种原因，具体的解决方案可能因情况而异，希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题持续存在，可能需要更专业的技术支持来解决。
