如果您遇到苹果的购买记录处理不了的问题，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方案和建议。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，有时候网络问题可能导致购买记录无法加载或处理。
2、更新系统和应用：确保您的设备已升级到最新的操作系统，并且相关应用（如App Store）也已更新到最新版本。
3、重启设备：尝试重启您的设备，这有助于解决一些临时的软件问题。
4、检查购买状态：在App Store或iTunes上查看您的购买历史记录，确认购买的商品是否已正确记录，如果购买记录缺失或有误，可能需要联系苹果客服进行解决。
5、联系苹果客服：如果以上方法均无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系他们。
6、检查账户设置：确保您的Apple ID账户设置正确，并且没有与购买记录处理相关的限制或问题。
7、等待一段时间：有时候由于系统维护或更新等原因，可能会导致购买记录暂时无法处理，您可以等待一段时间后再尝试处理购买记录。
具体的处理方法可能因情况而异，如果您能提供更具体的问题描述，如错误消息、购买的商品类型等，我可能能提供更针对性的建议。
