在公众号购买商品后的退款流程可能因公众号和商家的不同而有所不同。一般来说，可以按照以下步骤进行退款操作。
1、打开公众号：找到购买商品的那个公众号，并打开它。
2、进入订单：点击公众号内的订单或商城选项，进入订单页面。
3、找到订单信息：在订单页面找到你想要退款的订单信息。
4、申请退款：找到相应的退款或售后选项，并点击申请退款，根据页面提示，选择退款原因、退款金额等。
5、提交申请：确认退款信息无误后，提交退款申请。
6、联系客服：如果无法找到退款选项或遇到其他困难，可以联系公众号内的客服，说明情况并请求退款。
具体的退款流程可能因公众号和支付方式的不同而有所差异，如果遇到问题，建议直接联系相关公众号的客服人员以获得帮助，退款时请确保提供准确的订单信息和支付信息，以便商家能够快速处理你的退款请求。
