如果在网上购买的商品出现质量问题，可以采取以下步骤来解决。
1、联系卖家：第一时间联系卖家，说明商品存在的问题，并提供相应的证据，如照片或视频。
2、寻求平台客服介入：如果卖家没有给出满意的解决方案，可以向平台的客服寻求帮助，大部分电商平台都有完善的客服体系，他们会帮助消费者解决购物过程中遇到的问题。
3、投诉举报：如果以上方式仍无法解决问题，可以向相关部门或第三方投诉举报机构进行投诉。
4、申请退款或赔偿：如果商品存在严重质量问题，且无法得到妥善解决，可以向卖家申请退款或赔偿。
5、消费者权益保护机构求助：如果认为自己的权益受到侵害，还可以向消费者权益保护机构求助，他们会提供专业的法律意见和帮助。
在整个过程中，确保保留所有相关的证据，如订单信息、商品照片、交流记录等，以备不时之需，不同的电商平台可能有不同的维权流程和规则，可以根据自己所购买的商品和平台的具体规则来选择合适的解决方案。
建议仅供参考，具体的法律问题和争议请咨询专业律师。
