如果您购买了苹果手机并需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、访问苹果官网或拨打苹果客服热线：您可以通过苹果官网或拨打苹果客服热线（400-666-8800）联系苹果客服。
2、说明退款原因：向客服人员详细说明您希望退款的原因，不同的购买渠道和不同的原因（如商品质量问题、无法激活等）可能会影响您的退款方式和流程。
3、申请退款：根据客服人员的指示，您可以申请退款，如果您是在苹果在线商店购买的，可能需要在官网上进行相关操作。
4、提供购买证明和订单信息：准备好您的购买证明和订单信息，以便客服人员能够更快地处理您的退款请求。
5、等待审核和处理：提交退款申请后，您需要等待苹果审核和处理您的请求，处理时间可能因地区和具体情况而异。
6、收到退款：如果您的退款请求被批准，苹果将会把款项退回到您原来的支付方式（如银行卡、支付宝等），请注意查收相关的退款通知。
具体的退款政策和流程可能因地区和购买渠道的不同而有所差异，如果您是通过第三方渠道（如电信运营商、授权经销商等）购买的苹果手机，可能需要遵循相应的退款政策，建议您在购买前了解相关的退款政策，以便在需要退款时能够顺利处理。
