如果您的淘宝账号被保护，无法购物，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、了解保护状态的原因：淘宝账号被保护可能是因为账号安全、违规行为或系统误判等原因，您可以登录淘宝账户，查看具体的保护状态原因。
2、验证账户信息：确保您的账户信息完整且真实，如有必要，您可以更新您的个人信息或进行身份验证。
3、联系淘宝客服：如果了解保护状态的原因后仍然无法解决问题，您可以联系淘宝客服寻求帮助，您可以在淘宝官网上找到客服的联系方式，向他们说明您的问题并提供相关信息。
4、等待处理：一旦您联系了客服，他们将会对您的账号进行评估和处理，请耐心等待，通常情况下，他们会尽快给出答复并帮助您解决问题。
5、遵守淘宝规定：为了避免账号被保护的情况发生，建议您遵守淘宝的规定和条款，不要进行违规行为，保护好您的账号安全。
需要注意的是，如果您长时间不解决账号保护状态的问题，可能会影响您的购物体验，建议您尽快联系淘宝客服并解决问题。
