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咸鱼出售的东西买家不确认收货怎么办

2025-09-04 09:3000

当在闲鱼出售的东西买家不确认收货时,可以采取以下措施。

1、联系买家:与买家进行沟通,了解其未确认收货的原因,以便针对性地解决问题。

2、等待超时自动确认:如果买家没有回应或没有确认收货,可以等待交易超时自动确认,在闲鱼平台,通常有固定的自动确认收货时间,具体时间根据不同的交易方式会有所不同,一旦达到自动确认时间,系统将视为买家已收货并完成了交易。

咸鱼出售的东西买家不确认收货怎么办

3、提供客服支持:如果买家对商品存在问题或有疑虑,可以与买家一起寻求闲鱼的客服支持,让客服协助解决争议。

4、积极提供凭证:如果买家提出商品存在问题并拒绝确认收货,应积极配合并提供相关凭证,如物流信息、商品图片等,以证明商品的质量及发货情况。

5、避免重复催促:虽然可以与买家沟通并提醒其确认收货,但避免过度催促,以免让买家感到不满或产生反感。

6、平台介入:如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题,可以请求闲鱼平台介入处理,平台会根据相关规则和证据来判定责任并解决问题。

在整个过程中保持耐心和理性,确保自己的权益得到保障,也可以吸取这次的经验教训,在未来的交易中更加注意细节和沟通方式。

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