如果您的账户因交易异常已被暂停服务，通常银行会要求您进行身份验证或提供一些信息以恢复服务。通过电子银行进行解决的具体步骤可能会因银行而异，但以下是一些常见的步骤和建议。
1、登录电子银行：使用您的用户名和密码登录到银行的电子银行系统。
2、查看账户状态：在账户概览或账户信息部分，查看账户状态，确认账户是否真的因交易异常被暂停服务。
3、了解暂停原因：银行会提供一个关于账户暂停服务的具体原因说明，了解原因可以帮助您更好地准备所需的资料或信息。
4、提交申诉或身份证明：根据银行的要求，您可能需要提交一些资料或信息进行申诉，这可能包括您的身份证明、交易明细、账户信息等等，确保您提供的信息准确无误，并尽可能提供所有相关的交易记录和凭证。
5、跟进进度：提交申诉后，您可以登录电子银行系统随时查看处理进度，如果一段时间没有回应，您可以尝试联系银行的客服部门了解处理情况。
6、遵循指示操作：一旦收到银行的回复，他们可能会给出进一步的指示，确保按照指示操作，以便尽快恢复您的账户服务。
不同银行对于账户异常的处理流程可能有所不同，如果您遇到任何问题或困惑，建议直接联系银行的客服部门以获得更详细的帮助和指导。
