如果您在尝试登录12306时收到提示电话号码已被注册的提示，并且无法登录，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认您的输入是否正确：确保您输入的电话号码是正确的，并且与您注册时使用的号码完全一致，注意检查是否有任何额外的空格或字符。
2、找回密码：如果您记得注册时设置的用户名或邮箱地址，可以尝试通过找回密码的方式来重置密码并登录，在找回密码的过程中，可能需要您输入注册时使用的电话号码或邮箱地址来验证身份。
3、联系客服：如果您无法通过找回密码的方式登录，可以尝试联系12306的客服部门，他们可以帮助您解决这个问题，可能需要您提供一些身份验证信息来证明您的身份。
4、检查账号安全：在联系客服之前，建议您检查您的账号是否存在安全问题，例如是否曾经被盗用或者存在其他异常活动，如果发现账号存在安全问题，请立即联系客服并更改您的密码和账号安全设置。
如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，建议您等待一段时间后再尝试登录，或者前往车站窗口或代售点进行问题反馈和账户处理，也建议您在以后使用网络服务时，注意保护个人信息和账号安全，避免类似的问题再次发生。
