如果在尝试注册12306账号时显示已经注册过，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认是否已注册：使用其他方式登录到12306账号，如使用邮箱或手机登录，来确认是否确实已经注册过账号。
2、找回账号：通过点击登录框下方的“忘记密码”或“找回账号”链接，按照提示操作来找回已注册的账号。
3、核对注册信息：在注册页面仔细核对填写的注册信息，确保没有错误，因为信息填写错误导致系统认为已经注册过新账号。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服人员，向他们说明情况并寻求帮助，客服人员会要求提供相关的身份验证信息，以确认身份并帮助解决问题。
5、注销原有账号：如果确认有多个账号，可以请求客服协助注销不常用的账号，保留常用的一个。
如果尝试以上方法仍然无法解决问题，可能需要等待一段时间后再尝试注册，或者寻求更专业的技术帮助，请注意保护个人信息和账户安全，避免个人信息被他人冒用注册账号。
