如果在BTEX交易所遇到无法提币的问题，可以考虑以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保账户处于正常状态，没有违反交易所的规定，如果账户处于异常状态，可能需要解决相关问题后才能进行提币操作。
2、检查提币地址：确认提币地址是否正确，提币地址错误可能导致提币失败或资金损失，请仔细核对提币地址，确保其准确无误。
3、联系客服：如果以上步骤无法解决问题，建议联系BTEX交易所的客服支持，客服人员可以帮助诊断问题并提供解决方案，可以通过交易所的网站上的在线客服、电子邮件或电话等方式联系客服。
4、提供必要的信息：在与客服交流时，提供尽可能多的信息，以便他们能够更好地了解问题并为您提供帮助，提供您的账户信息、提币地址、提币失败的具体信息等。
5、等待处理：一旦与客服取得联系并提供了必要的信息，他们将开始处理您的问题，请耐心等待，同时遵循客服提供的任何指示。
在处理此类问题时，一定要保持耐心和冷静，如果您不确定如何进行，可以寻求专业人士的帮助，以避免因操作不当而导致资金损失，确保您使用的BTEX交易所是正规的、受监管的交易所，以确保您的资金安全。
