苹果购买软件待处理退款的具体步骤如下。
1、打开苹果iTunes软件，在首页上方点击“菜单图标”，在下拉菜单中点击“账户”，输入自己的Apple ID账号密码登录。
2、登录后，在账户页面可以看到与软件相关的购买信息，找到需要退款的产品，点击“查看购买历史”，找到需要退款的订单，点击“报告问题”。
3、进入报告问题页面，可以看到已购买软件的列表，找到需要退款软件或订单，点击相应项目后的报告问题链接，进入问题反馈页面，选择想要退款的理由以及附上截图等证明资料，提交后等待苹果公司审核，审核通过后，会收到退款通知邮件，请注意查收邮件并保持账户安全。
还可以通过拨打苹果客服热线进行退款申请，客服会根据订单情况协助用户完成退款操作，如果在购买软件时选择了自动续费订阅服务，也可以在苹果设备中找到取消订阅的选项进行退款操作，如果待处理的订单支付时间过长（例如超过半小时），建议直接联系苹果客服以获得帮助。
步骤仅供参考，具体的操作可能会因软件或订单的具体情况有所不同，如有疑问，建议直接联系苹果客服以获得更详细的帮助和指导。
