淘宝的购买记录找不到可能有以下几种原因。
1、可能是在淘宝的订单记录里面查找，如果买家在淘宝上已经购买商品，但无法找到订单记录，可能是以下原因导致的：订单记录可能暂时被隐藏或删除，或者订单状态发生变化，例如已取消或已完成交易等，此时可以尝试重新登录账号或联系淘宝客服查询订单记录。
2、可能是账号问题导致的订单丢失，如果账号存在安全问题，可能会被系统过滤掉一些订单记录，此时可以联系淘宝客服了解账号状态并恢复订单记录，也可能是网络问题导致的订单暂时无法显示，可以尝试刷新页面或更换网络环境重新查看，如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服协助处理。
如果交易成功并确认收货后，订单会在订单列表的“交易成功”列表中保留一段时间，如果时间过长也可能无法查看，如果买家使用的是第三方软件（如微信、支付宝等）进行支付或购买，可能需要前往相应平台查询购买记录，如果无法找到购买记录，建议及时联系淘宝客服协助解决。
