如果在购买过程中遇到无法完成的问题，提示联系iTunes，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定并且速度良好，如果您使用的是Wi-Fi连接，尝试切换到蜂窝数据网络，或者尝试重新启动路由器。
2、更新软件：确保您的iOS系统和iTunes或App Store应用都是最新版本，您可以在App Store中进行软件更新。
3、账户验证：确认您的苹果账户没有出现问题，您可以尝试退出账户然后重新登录，或者检查您的账户信息是否准确无误。
4、联系iTunes支持团队：如果以上步骤无法解决问题，您可以联系iTunes支持团队获取帮助，您可以通过访问iTunes官方网站或使用苹果支持应用程序来联系他们。
5、检查支付方式：确认您的支付方式（如信用卡或支付宝等）没有问题，并且已经成功绑定到您的苹果账户上，如果有问题，尝试重新添加或更新您的支付方式信息。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要更深入地了解具体情况才能找到解决方案，在这种情况下，最好直接联系苹果的技术支持团队以获取专业的帮助。
