如果购买了软件的退款问题，可以尝试以下步骤进行退款申请。
1、打开苹果手机，进入“iTunes Store与App Store”，点击上方的头像，选择账户栏目的第一个选项“已购项目”，找到想要退款的项目，点击进入订单详情界面，如果无法找到想要退款的订单记录，可以尝试联系客服，在订单详情界面找到“报告问题”，点击进入报告问题界面，在该界面中选择想要退款的理由，选择完成后提交等待审核即可，审核通过后，退款会在一定时间内返回到账户余额或者支付方式中。
2、如果遇到无法直接退款的问题，可以尝试联系苹果客服进行申请，打开苹果手机自带的浏览器，搜索进入苹果官网，点击官网底部的“关于Apple支持”，选择“联系支持”，选择购买的产品类型和问题类型，然后填写相关信息提交申请，客服人员会联系你并为你解决问题，如果客服同意退款申请，退款会在一定时间内返回到账户余额或者支付方式中，如果客服不同意退款申请，可能需要提供更多的信息或者解释原因，如果仍然无法解决问题，可以考虑向消费者权益保护机构投诉或者寻求法律援助，无论哪种方式，都需要提供足够的证据来证明购买行为存在问题，请注意保留相关的订单记录、交易凭证等信息以备不时之需。
仅供参考，建议根据实际情况选择合适的退款方式并咨询苹果客服获取具体的退款步骤和注意事项。
