在闲鱼上，如果买家已经发货但想退货，或者未确认收货却要求退款，可以采取以下策略。
1、主动沟通：买家提出退货或退款时，及时与买家沟通，了解具体的原因，如果商品存在问题，应尽可能提供解决方案，比如协商部分退款或重新发货等，与买家保持良好的沟通有助于避免误解和不必要的纠纷。
2、核实退货原因：核实买家退货的原因，确保符合平台规定，如果买家因为个人原因（如不喜欢、尺寸不合适等）要求退货，应了解平台关于退货的政策和规定，确保自己的权益不受损害。
3、等待买家寄回商品：如果买家决定退货，需要等待买家将商品寄回，在此过程中，建议保留好相关的物流信息，以便随时掌握退货的进度。
4、处理退款申请：若买家已经寄回商品且确认无误，需要及时处理退款申请，在闲鱼平台上，可以在相应订单页面确认收货并退款给买家，确保及时操作，避免影响买家的信誉和购物体验。
5、关注平台的客服支持：如果遭遇纠纷或无法与买家达成一致，可以寻求闲鱼平台的客服支持，客服人员会根据平台的规定和政策给出相应的建议或解决方案。
具体的处理方式可能会根据具体情况和平台政策有所变化，在任何情况下，都建议保持良好的沟通，以达成双方满意的解决方案，为了减少此类情况的发生，可以在发布商品时明确描述商品详情、尺寸、颜色等信息，并在交易前与买家充分沟通。
