如果在12306注册会员账号时遇到问题，可能有以下几种原因。
1、身份信息重复注册：如果在注册时输入的身份信息（如身份证号码）已经被注册过了，可能会导致无法注册成功，此时可以尝试找回账户密码或者联系客服解决问题。
2、注册信息不完整或不规范：在注册时需要填写完整的注册信息，包括用户名、密码、身份证号码等，如果填写不完整或者不规范，可能会导致注册失败，此时需要按照页面提示填写正确的注册信息。
3、系统问题：可能是由于系统繁忙或维护等原因导致无法注册成功，此时可以尝试稍后再进行注册，或者联系客服了解系统状态。
4、账号安全问题：为了确保账号安全，12306会有一定的账号安全策略，例如限制同一设备或同一IP地址的注册次数等，如果触发了这些策略，可能会导致无法注册成功，此时可以尝试更换设备或者联系客服解决问题。
如果在注册过程中遇到问题，建议查看页面提示信息，根据提示信息检查自己的注册信息是否完整、准确，并尝试解决问题，如果仍然无法解决问题，可以联系客服寻求帮助。
