闲鱼卖家收到货退款怎么操作

   2025-06-26 00
核心提示:闲鱼卖家收到货后,如需要退款,可进入订单详情页,点击“退款”选项,选择退款原因并提交。与买家协商达成一致后,等待买家退回商品,确认无误后即可同意退款。

闲鱼卖家收到货退款的操作步骤如下。

1、买家在闲鱼平台购买商品后,若对商品不满意或其他原因想要退款,需要在闲鱼平台提出退货退款的申请。

闲鱼卖家收到货退款怎么操作

2、卖家收到退货申请后,需要及时查看并处理,若同意退货,需要与买家商定退货运费等相关事宜。

3、买家将商品寄回给卖家,并在闲鱼平台填写物流信息。

4、卖家收到退回的商品后,检查商品是否完好无损,若商品状况良好,卖家需要在闲鱼平台确认收货,并尽快处理退款事宜。

5、卖家在闲鱼平台确认收货后,可以选择线上退款给买家,一般情况下,退款会在1-3个工作日内到账,如果买家付款时选择了担保交易(如支付宝等),那么退款会直接退回到该账户中,如果买家是直接付款到卖家的支付宝账户中,卖家可以直接转账给买家退款。

需要注意的是,如果商品存在质量问题或与描述不符等情况,卖家需要积极与买家沟通协商解决方案,如果卖家拒绝退款或存在欺诈行为,买家可以向闲鱼平台投诉并寻求平台的帮助解决问题,卖家在处理退款时需要注意保护自己的权益,确保收到的商品确实存在问题或与描述不符等情况后再进行退款操作。

 
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