如果您在注册国航APP时遇到提示证件已被注册的问题,可能是由于以下几种情况导致的。
1、您的证件号可能已经被其他人注册过了,在这种情况下,您可以尝试通过找回密码的方式重置密码并登录账号,如果无法找回,建议您联系国航客服协助解决。
2、您的个人信息可能被误输入或误注册了,您可以尝试重新填写注册信息,确保信息的准确性,如果还是无法解决问题,建议您联系国航客服寻求帮助。
3、也可能是系统错误导致的误报,您可以尝试退出APP并重新进入,或者清除APP缓存后重新注册。
无论哪种情况,建议您直接联系国航的客服人员,向他们说明您遇到的问题,并提供您的证件信息和相关情况,他们会根据您的具体情况给出相应的解决方案和建议,为了提高沟通效率,建议您在联系客服时准备好相关的证件信息和记录,以便快速解决问题。